Akun Facebook Ini Bicara Soal Pelayanan Puskesmas di Cilacap, Apa itu?

LENSA BANYUMAS - Pelayanan merupakan hal yang sangat representatif dsn krusial dalam pelaksanaannya. Pelayanan menjadi hal terpenting bagi tiap instansi maupun kantor swasta. Maka tak heran pula jika pemerintah melalui Kementrian Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi ( Menpan RB menerapkan Wilayah Bebas Korupsi dan wilayah birokrasi bersih melayani (WBK/WBBM) ).

Orang semua ingin dilayani dengan baik. Maka tak heran jika seorang yang duduk dalam bidang pelayanan adalah orang yang sudah semestinya ramah, murah senyum, penyabar, berkepribadian baik, mampu mengendalikan emosi, kayak kosa kata dan sopan tutur kata, serta cakap dan proporsional.

Dikutip dari laman Facebook Bachtiar Hastiarto yang menceritakan pengalamannya soal pengalaman saat Ia sedang berada di salaha satu puskesmas di Cilacap. Dituliskan suasana di Puskesmas tersebut cukup sejuk karena sejak pagi memang hujan gerimis.

Baca Juga: Begini Cara Dinas Pertanian Cilacap Kurangi Beban Warga Saat Pandemi

Saat sedang antrian itulah, Bachtiar mendengar seorang petugas dengan menggunakan pengeras suara bertanya kepada tiap pengunjung tujuan poli yang akan dikunjungi.

Menurut Bachtiar rata rata menjawab "Umum" (maksudnya poli umum). "Coba kalau ada yang menjawab "Ora Umum", wah tentunya tempat buat makan makan dan kongkow ya,"terangnya.

Cerita berikutnya ada seorang lansia menuju mesin antrian dan dilayani oleh seorang petugas, pada saat ia menerima kupon antrian manula tersebut terkejut dan protes kepada petugas Puskesmas yang melayani "lho kok nomornya besar sekali" keluhnya.

Baca Juga: Bidang Energi Baru Terbarukan Pertamina Cilacap Makin Mantap, Pantas Terima IGA 2021

Dengan ramah petugas puskesmas tersebut melihat nomor antrian yang dipegang oleh manula tersebut kemudian tersenyum sambil berbisik "itu bapak pegangnya kebalik, itu bukan nomor 40 tapi nomor 04,"terangnya.

Dari pengalamannya, menurut Bachtiar Hastiarto menyimpulkan bahwa meskipun di Puskesmas tapi pelayanan yang ramah dan suasana yang akrab akan membuat suasana menjadi nyaman.